problemas con wifi 6
hola, desde que puse el nuevo router wifi 6, es un calvario conectarse a internet, va muy lento, tiene cortes, incluso la television se pixela a veces, con el portatil la conexion wifi es un desastre...
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Buenas ropa08
Si tienes fibra óptica, y debe de ser fibra por los dispositivos que dices usar, creo que no tienes claro cuan diferente es la Fibra de las conexiones de cobre DSL, más que nada por los comentarios que dices compañero.
La Fibra, para empezar, no es dedicada como si era el cobre. Con el cobre salía un cable de la centralita que acababa llegando a tu casa, al PTR. La fibra no es así, la fibra es compartida. Un solo hilo de fibra que sale de la centralita puede, en teoría, ser compartido hasta por 64 hogares diferentes (en la práctica muchos menos). Por otro lado, la fibra no es algo que puedas "empalmar" siquiera. En el viaje del hilo de fibra, puede pasar por uno o varios niveles de splitters (divisores si los quieres llamar así), donde entra la fibra y salen a lo mejor 4 hilos nuevos... todos ellos realmente llevando exactamente la misma información que el hilo de inicial. Así hasta tu casa. Dicho de otro modo, el hilo de fibra que llega a tu casa, recibe físicamente todo el tráfico que se envía desde la centralita a TODOS los que están conectados a esa fibra, lo que pasa es que el tráfico va obviamente cifrado y el Router propio descarta todo lo que no sea para él.
Por otro lado dices que, supuestamente eso no pasaba con el Router anterior... pero si fuese así, sería obvio que la línea no tiene absolutamente nada que ver en ello, ni existe problema en centralita ni en ninguna otra cosa, es un problema simplemente de puertas hacia dentro.
Has realizado un test de velocidad por cable? Los problemas los tienes independientemente por cable o por WIFI?
Hola ropa08
Primeramente agradecemos Theliel por la información aportada a la consulta.
Agradecemos los datos que nos proporcionas sobre el fallo que presentas en el servicio. Por otro lado realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos hecho las validaciones en el servicio por el cual reportamos tu caso al departamento encargado, para que gestionen tu problema con la mayor celeridad posible. Te hemos enviado los datos de tu incidencia al privado, de antemano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos asegurarte que estamos trabajando diligentemente para solucionar tu problema lo antes posible. Te estaremos informando por este medio de comunicación una vez dispongamos de nueva información acerca de tu caso.
Un saludo.
Randy.
