Problemas con YouTube

Hola titoleto

Lamentamos las molestias ocasionadas.

En cuanto a la consulta que realizas, por favor indícanos:

• ¿La falla que estás presentando ocurre cuando te conectas por cable o por Wi‑Fi?
• Si estás usando conexión por cable, ¿has verificado que el cable sea compatible, por ejemplo un Cat 5E o superior?
• Además, ¿la tarjeta de red de tu PC es Gigabit y está configurada en Full Duplex?
• ¿El problema también se presenta en otros dispositivos o solo en este equipo?
• ¿Has intentado realizar un reset del router? (Recuerda que al momento de realizar el reset se perderán todas las configuraciones personalizadas y volverán a quedar las que vienen en la pegatina del router, incluyendo nombre de la wifi, la contraseña de acceso a la red, y demás configuraciones que tengas personalizadas en el equipo.)

Por otra parte para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

• Número de teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
• Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
 

Un saludo.

Dayana.