Problemas con YouTube
A mí me ha empezado a ocurrir hoy, soy Premium en Youtube y me aparece esto cada vez que entro a ver un video (da igual con Edge o Chrome), tengo que pulsar CTRL+F5 y entonces se abre, en el móvil se...
Foro
Para poder continuar con la revisión de la incidencia que nos ha reportado sobre el funcionamiento de YouTube cuando el dispositivo está conectado por cable al router, le agradeceríamos que nos ayudara confirmando la siguiente información:
- ¿El fallo con YouTube se presenta únicamente en ese dispositivo conectado por cable o también en otros equipos que se conectan por cable al router?
- ¿El problema ocurre con todos los videos de YouTube o solo con algunos en específico?
- Cuando está conectado por cable, ¿puede acceder sin inconvenientes a otras plataformas de video como Facebook, Instagram, TikTok o Netflix?
- ¿Ha probado abrir YouTube en una ventana en modo incógnito o navegación privada y, de ser así, cuál ha sido el resultado?
Con estos datos podremos continuar con el análisis y brindarle una solución lo antes posible.
Quedamos atentos a su amable respuesta.
Un cordial saludo.
John
- ¿El fallo con YouTube se presenta únicamente en ese dispositivo conectado por cable o también en otros equipos que se conectan por cable al router? en el móvil por wifi no me pasa, en otro portátil por wifi ocurre lo mismo, pero en este caso, directamente me sale un mensaje que no hay internet pero SÓLO si entro en youtube y en otro navegador, que hay un problema del certificado.
- ¿El problema ocurre con todos los videos de YouTube o solo con algunos en específico? TODOS
- Cuando está conectado por cable, ¿puede acceder sin inconvenientes a otras plataformas de video como Facebook, Instagram, TikTok o Netflix? TELETRABAJO y por lo menos a las páginas que yo suelo usar, perfectamente, Youtube de hecho al ser premium muchas cosas las uso para mi trabajo porque hay muchos tutoriales. Tiktok acabo de probar ahora mismo y me va bien.
- ¿Ha probado abrir YouTube en una ventana en modo incógnito o navegación privada y, de ser así, cuál ha sido el resultado? acabo de abrir en modo incógnito y parece que me abre, en este caso ya acceso sin ser PREMIUM
Hola titoleto
No hemos recibido una actualización por tu parte. Quedamos atentos a que nos confirmes si, tras realizar las comprobaciones indicadas anteriormente, el inconveniente quedó resuelto.
Quedamos atentos a tu respuesta .
Un saludo.
Oscar.
No he hecho absolutamente nada y los videos me han vuelto a funcionar, así como tampoco había hecho absolutamente nada cuando dejaron de verse en cuanto pulsabas. Desconozco si tanto capado que está haciendo Movistar para el tema del fútbol, al final está afectando a otros servicios, pero bueno, que por mi parte pueden cerrar el problema, esperemos que no vuelva a suceder.
Hola titoleto
Agradecemos Rodrigo Gómez por su aporte a la consulta.
Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Oscar.
Hola titoleto
Teniendo en cuanto los fallos que nos indicas, es necesario que realices las siguiente validaciones:
- Reinicia tu router y los dispositivos donde presentas los fallos mencionados.
- Después de reiniciados tus equipos vuelve a ingresar a Youtube, pero sin iniciar sección en tu cuenta de Youtube Premium y nos confirmas si de esta manera te permite ingresar sin problemas.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Oscar.
