Problemas conexión router
Buenos días,
Hace un tiempo que tengo problemas de conexión con el router. Se producen cortes frecuentes, especialmente en horas de la tarde y noche. En algunos casos, se solucionan reiniciando el router, pero no siempre es así.
Otras veces noto bajadas puntuales de velocidad; por ejemplo, al ver la TV a través del desco (conectado por Ethernet al router, no por WiFi), sin llegar a perder la conexión, la imagen pierde calidad o se queda en un "buffering" eterno.
Dado que estos problemas llevan tiempo afectándome, quisiera saber si puedo solicitar el cambio al nuevo router WiFi 6.
¡Gracias!
Hola jtristi
Nos alegra que te este funcionando el servicio correctamente, en cuanto a la consulta que realizas sobre el cambio de router al Smart Wifi 6, son cambios que se irán realizando periódicamente por lo cual te estarían notificando a tu información de contacto sobre ese cambio cuando sea posible. Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Un saludo.
Dayana.
