Hola iamallo
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.
Un saludo.
Dayana.
Hola iamallo
Confirmarte que hemos recibido tus datos correctamente.
Hemos verificado tu incidencia y vemos que actualmente ya tienes un técnico asignado, nos gustaría saber si ¿ya se solucionó tu problema con la visita del técnico o, por el contrario, persisten los fallos?
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney v.
Hola, el problema no ha sido solucionado. Me han dado 5 citas para que venga un técnico y en ninguna de ellas a venido.
Hola iamallo
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmas que tu avería ya este solucionada? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Ronal.
Mi avería ha sido solucionada. Después de estar dos semanas sin teléfono. Desde que Movistar nos quito el cable de cobre y no instaló la línea de fibra óptica, hemos tenido que utilizar RADIO. Lo cual ha sido una pesadilla. No ha dejado de dar problemas. Por lo que hemos decidido cambiar de compañía. Un saludo.
Hola iamallo
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Realizamos un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, verificamos nuevamente y te informamos que la visita técnica figura como solucionado, ¿Te han ofrecido alguna solución a esta incidencia?.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola iamallo
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludo.
John.
