José Manuel Gabriel
12-08-2026Más integrado que la RDSI
Problemas de cobertura y microcortes con Router Smart WiFi en segunda residencia
Buenas tardes. Escribo este mensaje porque en mi segunda residencia tengo instalado el router Smart WiFi pero desde hace un tiempo la navegación es un poco inestable. Sufrimos microcortes en la cone...
- 12-08-2026
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