Agradezco tus comentarios, Theliel, y te doy las gracias por el tiempo dedicado. Sin embargo, no entiendo por qué tiendes a minimizar las quejas que planteamos los usuarios —clientes— que acudimos a este medio buscando soluciones y asistencia técnica por parte de la operadora con la que tenemos contratado el servicio. Una operadora que presume de excelencia, pero que a veces parece tratarnos como si fuésemos incapaces de comprender el funcionamiento básico de una red doméstica o de cualquier concepto informático.
Entiendo que, al no estar identificado como tal, eres un usuario del foro con ganas de ayudar y no un empleado de la compañía. Por ello, agradecería la intervención de algún moderador técnico que pudiera ofrecerme una solución real al problema que tengo, y no únicamente una explicación teórica o una palmadita en la espalda.
Hasta hace unos días no tenía ningún problema con las conexiones inalámbricas de mis electrodomésticos, impresoras o dispositivos Nest. Si con el router anterior (Smart WiFi 6) todo funcionaba correctamente y con el nuevo no, es evidente que algo ocurre con el nuevo equipo. Es el razonamiento básico de cualquier diagnóstico.
En cuanto al repetidor/extensor WiFi, debo señalar que en una vivienda de cierto tamaño la conexión por cable no es una opción viable, salvo que me dedique a tirar metros de cable y perforar paredes. Por eso opté por el repetidor WiFi, por el que además pagué 120 euros, una cantidad nada despreciable.
Agradezco de nuevo tu detallada explicación sobre los fenómenos que pueden haberse producido tras la instalación del nuevo router, pero no resuelve lo fundamental: la funcionalidad del equipo y su correcto rendimiento. Es como acudir al médico, recibir una clase magistral sobre la fisiopatología de los síntomas y salir sin tratamiento alguno.
Espero que algún moderador técnico de Movistar pueda responder y ofrecer una solución a los problemas surgidos tras la instalación del nuevo dispositivo.
Saludos cordiales.
