Hola Fgarofano.
Cuando sea posible, en la parte posterior del router está la opción de reset, presiona de forma prolongada durante unos 10 segundos con una aguja o alfiler y suelta. Se quedarán los ajustes de fábrica del router, la contraseña wifi que tienes en el router, si se ha modificado. Comprueba una vez reseteado el router, si te permite el acceso. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Lo he probado y sigo teniendo el mismo ping de antes
Hola Fgarofano
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas , notificamos a los técnicos encargados para que revisen el servicio .
Se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible
Un saludo
Soraya
