Problemas dispositivos Tuya Smart
Buenas tardes, hemos pasado a instalar la fibra en casa y los dispositivos que teníamos conectados a través de Tuya Smart han dejado de funcionar. Parece que el problema es el 5G pero no sabemos cóm...
Foro
Hola puripenin
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. Agradecemos también a Theliel su colaboración.
¿Te ha quedado alguna tras su aportación? Si es así, para verificar el modelo concreto de router instalado. necesitamos que nos confirmes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
