Hola albertone6669
Nos alegra saber que el servicio ya se encuentra funcionando nuevamente. Confiamos en que las correcciones implementadas permitan estabilizar el servicio y evitar que vuelvas a presentar este tipo de inconvenientes. No obstante, quedamos atentos ante cualquier novedad que desees reportarnos. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulses en el botón "Marcar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Buenas, parece que vuelve a funcionar bien el servicio, por curiosidad técnica, ¿podrían indicarme qué se modificó para solucionar la incidencia con YouTube?
Hola albertone6669
En este caso, la incidencia fue escalada a los responsables correspondientes, ya que el inconveniente estaba relacionado con una situación presentada entre YouTube y Google, siendo un evento externo y ajeno a la infraestructura y operación de Movistar. Como parte de la gestión, se llevaron a cabo las acciones necesarias entre las partes involucradas para restablecer la normalidad del servicio. Sin embargo, al tratarse de una incidencia gestionada directamente por terceros, no disponemos de información detallada sobre las medidas técnicas específicas que fueron implementadas para solucionar el problema. Afortunadamente, el inconveniente fue atendido y se logró restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si consideras que el caso está solucionado, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
Despues de 2 dias funcionando con normalidad hoy han vuelto los mismos problemas
Hola albertone6669
Entendemos lo que nos indicas. No obstante, agradeceríamos que nos detallaras cuál es el fallo que estás experimentando actualmente, ya que esta información nos ayudaría a trasladar nuevamente el caso para su revisión. Como te comentamos anteriormente, YouTube es un servicio gestionado y controlado por Google, por lo que las incidencias relacionadas con sus contenidos, funcionalidades o configuración no dependen directamente de Movistar. Sin embargo, si nos facilitas más detalles sobre el problema que estás observando, revisaremos la situación para determinar si existe algún aspecto en el que podamos ayudarte u orientarte.
Un saludo, Daniela.
