Problemas graves con YouTube desde hace aproximadamente un mes
Buenas.
Abro este hilo porque llevo aproximadamente un mes sufriendo un problema muy concreto con YouTube que antes no existía y que está haciendo prácticamente imposible utilizar la plataforma con normalidad.
El problema aparece tanto en vídeos normales como en emisiones en directo, y se manifiesta de varias formas:
- Los vídeos tardan mucho en empezar a reproducirse.
- La calidad baja automáticamente hasta 240p o incluso menos.
- Los directos sufren cortes constantes y aparecen pausas por buffering.
- Avanzar o retroceder en un vídeo es extremadamente lento. Cada vez que cambio de posición en la barra de reproducción tarda muchos segundos en volver a cargar, algo que antes era prácticamente instantáneo.
Comprobaciones realizadas
Antes de abrir la incidencia he realizado numerosas pruebas:
- El problema ocurre tanto por cable Ethernet como por Wi-Fi.
- Ocurre en varios dispositivos y con varias cuentas de YouTube.
- Se ha reiniciado el router en numerosas ocasiones.
- Han venido técnicos de Movistar a mi domicilio.
- Se ha sustituido el router por uno nuevo.
- Tras el cambio de router el problema continúa exactamente igual.
Por todo ello, parece claro que no se trata de un problema del router ni de la instalación de mi vivienda.
Cuándo empezó
El funcionamiento de YouTube era completamente normal hasta hace aproximadamente un mes.
Desde entonces el comportamiento ha cambiado sin haber realizado modificaciones en mi red doméstica.
Otros servicios
El resto de Internet funciona aparentemente con normalidad:
- Navegación web correcta.
- Descargas sin incidencias.
- Tests de velocidad acordes a la velocidad contratada.
- Otros servicios de streaming parecen funcionar correctamente.
El problema parece afectar especialmente al tráfico hacia YouTube, por lo que sospecho que podría estar relacionado con algún problema de encaminamiento (routing), peering, cachés de Google (GGC) o cualquier incidencia similar dentro de la red.
Solicitud
Me gustaría que algún técnico de red pudiera revisar este caso, ya que después de cambiar el router y comprobar la instalación todo apunta a que el problema no está en mi domicilio.
Si necesitan realizar pruebas adicionales (traceroutes, capturas, resultados de tests, etc.) puedo facilitarlas sin problema.
También he consultado y hay muchos casos de gente con exactamente el mismo problema. Como no puedo publicar enlaces, indico los identificadores de algunos hilos de este mismo foro:
- 5345629
- 5345663
- 5347259
- 5304585
Hay muchos más casos. Adjunto una captura como referencia.
Muchas gracias.
