Problemas con YouTube

Hola titoleto

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

Un saludo.

Dayana.

Hola titoleto 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿te podemos ayudar en algo más?   

Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "marcar como solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.    

Un saludo.   

John. 

Hola titoleto

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Dado que nos indicas que continuas presentando el fallo, sería necesario que realices las siguientes comprobaciones:

• Reinicia el router y los dispositivos en los que presentas el fallo. Además, intenta ingresar desde YouTube en su versión no Premium para verificar el correcto funcionamiento del servicio.

Quedamos atentos a que puedas realizar estas comprobaciones.

Un saludo.

Dayana.

Pero si marco como solución estaria mintiendo, porque no he tocado nada y ya vuelve a funcionar, por ll que si queréis cerrar el hilo pero no puedo marcar como solución 

EDITO: Hoy día 13 de febrero, me ha vuelto a pasar exactamente lo mismo. De verdad, o empezáis a solucionar este tipo de cosas o entre los cortes por culpa del fútbol y no sé si esto tendrá que ver también, pero me estoy planteando irme de Movistar

Hola titoleto 

Agradecemos Rodrigo Gómez por su aporte a la consulta.

Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

Un saludo.

Oscar.

No he hecho absolutamente nada y los videos me han vuelto a funcionar, así como tampoco había hecho absolutamente nada cuando dejaron de verse en cuanto pulsabas. Desconozco si tanto capado que está haciendo Movistar para el tema del fútbol, al final está afectando a otros servicios, pero bueno, que por mi parte pueden cerrar el problema, esperemos que no vuelva a suceder.

Hola titoleto 

No hemos recibido una actualización por tu parte. Quedamos atentos a que nos confirmes si, tras realizar las comprobaciones indicadas anteriormente, el inconveniente quedó resuelto.

Quedamos atentos a tu respuesta .

Un saludo.

Oscar.

Hola titoleto

Aún no hemos recibido respuesta a tu consulta. ¿Nos puedes confirmar si con la información proporcionada se ha logrado resolver tu consulta? De ser así indícanos, ¿te podemos ayudar con algo más?

Quedamos atentos a cualquier novedad.

Un saludo.

Dayana.

Hola titoleto 

Teniendo en cuanto los fallos que nos indicas, es necesario que realices las siguiente validaciones:

• Reinicia tu router y los dispositivos donde presentas los fallos mencionados.
• Después de reiniciados tus equipos vuelve a ingresar a Youtube, pero sin iniciar sección en tu cuenta de Youtube Premium y nos confirmas si de esta manera te permite ingresar sin problemas.

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Oscar.

Pero por qué cuando refresco si me sale el video? Me molesta el que la primera vez me salga lo de la captura y luego si salga el video.

DNS tengo en el router y en la tarjeta de red la 1.1.1.1 y la 8.8.8.8

EDITO

Me acabo de fijar, que además de no mostrarse el vídeo, es que ni tan siquiera me aparecen comentarios, en esto ni me había fijado. Mira, he abierto el primer video que me aparecía en inicio y en la parte de abajo, hasta me aparecen desactivados los comentarios, pero refresco y ya me vuelve a funcionar todo