Buenas noches.Desde que adquirí el nuevo router 6g, no ha funcionado nada bien, en el teléfono fijo la persona que llama se escucha a si mismo con eco, y el router en la red de 2.4 no llega a 50mb, fallando los equipos que tengo conectados a esa red, he de decir que el router me lo han cambiado ya 1 vez, pero no termina de funcionar. Agradecería que alguien me dijera si hay problemas con este modelo o se puede configurar alguna cosa, a las malas lo tendré que usar de pisapapeles y poner el antiguo HGU. Un saludo

Muchas gracias por tu atención Mº Jesus. Tambien te comento que se corta el wifi en ocasiones aunque por muy poco tiempo, por eso pensaba que podía ser algo de ajustes Probare lo antes posible, ahora mis hijos me matan si les corto la conexión mas veces. Contestare lo antes posible.Un saludo y muchas gracias.

Hola antfernandezc Esos problemas que comentas no son habituales en el router smart wifi 6. Realiza un reset del router en la parte trasera introduce un palillo o similar en el agujero que indica reset y presiona durante 15 segundos, luego espera a que se reincie. Ten en cuenta que esto eliminará cualquier configuración personalizada que el router tuviera. La velocidad que comentas por la red wifi de 2,4GHz depende mucho de la zona en la que te encuentres y de la saturación del espectro electromagnético de la zona, por lo que puede variar mucho de su velocidad máxima teórica. Es raro que los problemas que comentabas persistan después de un cambio de equipo. Saludos

Hola antfernandezc Lamentamos que tengas esos fallos con el nuevo Router, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte. Entendemos que la consulta es para la línea 9******69 que tenemos registrada en el historial por otras consultas. Hemos efectuado una actualización en la conexión de red, para que se complete el proceso, apaga el Router unos segundos, enciende de nuevo y comprueba si funciona bien tanto la conexión como las llamadas. En caso de no ser así, con la línea fija ¿utilizas sólo un teléfono o tienes más de uno? Por saber si el eco que detectas en las llamadas, sucede con más de un teléfono. Un saludo. Mª Jesús.

Buenos dias.Tras resetear el router y la configuración que tocasteis creo que la red 2.4 funciona mejor.Con respecto al teléfono, he desconectado el 2 teléfono y he realizado varias llamadas al teléfono fijo, pero se sigue escuchando tu propia voz desfasada y en un tono grave , solo la persona que llama, ya que desde el fijo se escucha bien. He de decir que han venido ha verlo en 2 ocasiones, pareciendo que queda normalizado, pero al recibir una llamada nuevamente falla. El teléfono fijo lo usamos muy poco, pero no hay forma de que funcione correctamente.Un saludo, y gracias por vuestra atención.

buenas tardes.Mi gozo en un pozo, tengo 2 cámaras que funcionan a 2.4 y se quedan congeladas al acceder a ellas dando saltos las imágenes en ocasiones. Parece que el 2,4 no funciona correctamente.Un saludo.

Problemas nuevo router 6G | Comunidad Movistar

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Antena-KAT
Yo probé el VDSL
07-04-2023
Hola antfernandezc

Esos problemas que comentas no son habituales en el router smart wifi 6. Realiza un reset del router en la parte trasera introduce un palillo o similar en el agujero que indica reset y presiona durante 15 segundos, luego espera a que se reincie.

Ten en cuenta que esto eliminará cualquier configuración personalizada que el router tuviera.

La velocidad que comentas por la red wifi de 2,4GHz depende mucho de la zona en la que te encuentres y de la saturación del espectro electromagnético de la zona, por lo que puede variar mucho de su velocidad máxima teórica.

Es raro que los problemas que comentabas persistan después de un cambio de equipo.

Saludos

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Problemas nuevo router 6G

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