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Tomyboy
Yo probé el VDSL
23-04-2025
Resuelto

Problemas para instalar el amplificador smartwifi 6 go

Buenas tardes, estoy intentando instalar el amplificador smart wifi 6 go pero al encenderlo se queda la luz roja parpadeando constantemente (de ahí no pasa). Las dos luces azules no se encienden en n...
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    Técnico-Movistar
    04-05-2025

    Hola Tomyboy

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte.

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!


    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

    Un saludo.
    Randy.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-04-2025

Hola Tomyboy 

 

Para poder verificar si el amplificador está ya sincronizado al router, a qué distancia está situado, ya que puede ser que este muy cerca, y si ya tienes el router HGU WIFI 6 la distancia debe ser mayor a 8 metros para que pueda generar red propia el amplificador y se activen los 3 leds de color azul fijo.

 

Quedamos al pendiente de tu respuesta.      

 

Un Saludo, Alexander. 

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Tomyboy
Yo probé el VDSL
29-04-2025

Buenos días ALEXANDER cierto es que yo lo estaba intentando enlazar prácticamente pegados, uno del otro. Además, como la casa es muy grande, tengo un TP link instalado a unos 5 m Y quizás sea por esto, por lo que no se termina de enlazar con las dos luces azules, encendidas. Probaré esta tarde otra vez poniendo el Amplificador en la segunda planta de la vivienda o incluso en la planta baja, a ver si desde ahí es capaz de enlazarse. Ya te iré contando. Muchas gracias!!!

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2025

    Hola Tomyboy 

     

    Estamos atentos al resultado después de realizar de nuevo los pasos para sincronizar el amplificador. Comprueba el funcionamiento y nos confirmas el resultado.

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.

    • Avatar de Tomyboy
      Tomyboy
      Yo probé el VDSL
      29-04-2025

      Hola ALEXANDER ahora si se han quedado las tres luces de color azul, encendidas fijas, He de hacer algo más ahora?

      • Avatar de Técnico-Movistar
        Técnico-Movistar
        Responsable Técnico
        04-05-2025

        Hola Tomyboy

        No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte.

        Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

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        Un saludo.
        Randy.