Hola, Pacmtz
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, informarte que es necesario esperar a que se emita tu próxima factura el día 25/07, la cual cuenta con periodo de facturación del 10/06 al 09/07, por lo que incluyen los días afectados por la incidencia, lo cuales han sido entre el día 03/07 al 10/07. Por lo tanto, esperamos nos escribas de nuevo una ves la factura sea emitida y nos encargaremos de realizar las gestiones correspondientes, para que recibas la indemnización adecuada.
Un saludo.
Heiner.
Entiendo que la devolución del dinero por un servicio no recibido no constituye una indemnización.
Partiendo de esta premisa, espero recibir una respuesta a la reclamación enviada por correo a Calidad, a escrito Telefónica, al servicio de WhatsApp y al 1004..
