Parece que el problema se ha resuelto: al llegar el técnico a mi domicilio ha confirmado que el problema estaba en el chip de la Wifi plus, me ha cambiado el router y ahora todo parece funcionar perfectamente.
Buenos días oscarvinan
Bienvenido a la CM,
Por lo que dices si la SSID no aparece en tus dispositivos es muy posible que la opcion de
OCULTAR SSID esté activada y por eso es el problema.
Si no la otra opción algo más radical sería RESETEAR A MODO FABRICA el router. Y si solo tienes modificados los nombres SSID y sus contraseñas y la contraseña de acceso al router, al ser algo sencillo no tendrías problema de "empezar de cero" la configuración.
Te lo comento mas que nada para no usar la copia de seguridad y "arrastar" este fallo al volver a configurar el router.
Míralo y nos comentas.
Sl2
Gracias por tu respuesta!
El problema no es que el SSID esté oculto: en algunos dispositivos aparece, y en otros ni siquiera aparece. En los que aparece, cuando te intentas conectar introduciendo usuario y contraseña, a veces te dice que no se ha podido conectar, y en los que sí se puede conectar, al rato te saca de la red.
En cualquier caso, he probado ya con el reseteo por botón y a la opción de fábrica, y tampoco lo resuelve, como tampoco el cambiar el canal.
Un saludo,
Hola oscarvinan y bienvenido a la Comunidad!!
probaste a dejar el canal de radio del 1 al 11 en 2,4GHz y por debajo del 100 en 5GHz?
Comprueba si tienes activado el Band Steering, que siempre lo está por defecto. Quizá desactivándolo te ayude.
Sería por la siguiente ruta. Teclea en tu navegador web 192.168.1.1 e introduce la clave de acceso de la pegatina del router (8 caracteres) luego a configuración avanzada-Wireless-Wireless 5 GHz o wl1 (según si es MitraStar o Askey) Finalmente comprueba que aparece el SSID (nombre de la red) a 2'4 GHz en ese apartado, si es así desmarca el apartado (quita el check de Enabled) y pulsa "Apply/Save".
Esperamos que soluciones tu incidencia.
Un saludo,
Víctor
Hola oscarvinan ,
nos alegra saber que el técnico ha resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
Tengo el Router Smart Wifi, con fibra
