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Puni
Mi vida cambió con el ADSL
19-08-2025
Resuelto

Problemas y cortes frecuentes Wifi con HGU

Buenos días,

 

De un tiempo a esta parte estoy teniendo problemas con la conexión Wifi con mi router HGU, generalmente al reiniciarlo parece que se soluciona la mayoría de las veces, pero cada vez sucede más a menudo y ya es un problema grande. Espero que me informen cómo proceder, gracias.

  • Hola Puni 

     

    Te agradecemos por enviar los datos solicitados anteriormente.

     

    Por mensaje interno te enviamos información relevante relacionada con tu consulta.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    David.

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-08-2025

    Hola Puni 

     

    ¡Qué bien que la información te haya sido útil! Nos alegra mucho saber que pudiste resolver tu problema. 

     

    Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. 

     

    ¡Gracias por confiar en nuestra comunidad! 

     

    Un saludo, 

    John. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2025

    Hola Puni 

     

    Te agradecemos por enviar los datos solicitados anteriormente.

     

    Por mensaje interno te enviamos información relevante relacionada con tu consulta.

     

    Quedamos atentos a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    David.

  • Avatar de Puni
    Puni
    Mi vida cambió con el ADSL
    20-08-2025

    Hola,

    Datos enviados, espero respuesta, gracias.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-08-2025

    Hola Puni 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos: 

      

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF. 

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    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico) 

     
    Quedamos atentos a tu respuesta. 

      

    Un saludo. 

    John.