Hola,
Llevo ya:
- 54 mails enviados a "TE_VARIACIONES_PLANTA_EXTERIOR"
- 91 interacción en mi Comunidad Movistar.
- Más de 100 llamadas a diferentes teléfonos de Cobra y Telefónica.
- 23 mensajes de Whatssaps a los contactos de Cobra que me facilitasteis.
Suma todo más de 270 interacciones... ¿Me podéis aclarar cuando se retirará ya la caja?
Creo que estos daros que os he facilitado sobrepasan ya los límites posibles de la paciencia.
Quedo a la espera.
Hola belen252fs
Lamentamos sinceramente todos los inconvenientes y las numerosas gestiones que has tenido que realizar. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que nos compartas el nivel de esfuerzo que has invertido para resolver esta situación.
Queremos confirmarte que tu caso ya ha sido escalado nuevamente a las áreas correspondientes y actualmente estamos a la espera de recibir información actualizada sobre la retirada de la caja. En cuanto tengamos cualquier avance o respuesta por parte del equipo encargado, te lo informaremos.
Adicional a esto vemos que ya tienes un hilo abierto con nosotros por este motivo donde te estamos atendiendo, puedes comprobarlo aquí, y para evitar consultas duplicadas procederemos al cierre de este hilo.
Un saludo.
Oscar.
