Foro
Hola el_guiri.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si la línea que no recibe llamadas es 91*****48, por favor? Si no fuese ésa, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje
privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Hola Angela,
Sí, confirmo que la linea tiene ese número.
Un saludo
- Técnico-Movistar25-09-2020Responsable Técnico
Buenas tardes el_guiri
Hemos realizado una actualización, comprueba de desconectar el Router HGU de la corriente y conectarlo de nuevo. ¿El teléfono está conectado directamente al router o tienes conectado entre medias un microfiltro?
Un saludo
Griselda
- el_guiri25-09-2020Yo probé el VDSL
Exito! Sí, apagué y desconecté el router y después lo reencendí y ahora funciona.
Muchos gracias y un saludo…