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ggmorote
Más integrado que la RDSI
16-10-2026

Puerto 25

Llevo un mes hablando con el 1002 y el 1004 y estoy agotado, da igual las veces que explique que movistar bloquea a nivel de ISP el puerto 25, y que mi ruter está perfectamente, es como hablar con una pared.

Yo lo que necesito es que ellos a nivel de su red permitan el trafico en ese puerto.

Según el Reglamento (UE) 2015/2120 sobre acceso a una internet abierta , los proveedores están obligados a tratar todo el tráfico de manera equitativa, sin discriminaciones, restricciones ni interferencias . El bloqueo del puerto 25 es una restricción que va contra ese principio, y según el informe de Neutralidad de la red del 2025 Movistar debe abrir ese trafico si lo pido, pero lo único que consigo es que me llamen a todas horas para preguntarme si ya tengo internet.

Intenté contactar con nemesys como sugieren los foros, pero me dicen que ellos no atienden incidencias técnicas y de nuevo da lo mismo que explique que esto no es una incidencia sino una configuración por su parte.

¿Hay alguna manera de que movistar permita el trafico entrante en el puerto 25 para que llege a mi router?

6 Respuestas

  • Avatar de ggmorote
    ggmorote
    Más integrado que la RDSI
    17-10-2026

    de nuevo, gracias por tu respuesta, tu sugerencia de poner una reclamación a la OAUT es una muy buena idea, probablemente sea una de las pocas maneras de que se tomen esto en serio

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    16-10-2026

    Buenas ggmorote​ 

    Sé perfectamente que nadie dice que se tenga que tener una IP fija, tampoco dice lo contrario. El reglamento, así como el informe de NN ponen en ambos casos claramente que hay limitaciones cuando entran en juego la seguridad e integridad. No soy jurista ni mucho menos, pero sí entiendo bastante de redes/comunicaciones y seguridad, y en este caso es totalmente justifiable. No te dan un portazo, sino que exigen unos mínimos para evitar el descalabro. Si de un día para otro Movistar permitiese sin ningún tipo de cortapisas el acceso fuera de su red del tráfico SMTP, pocas semanas más tarde tendría prácticamente todo el pool dinámico en bases de datos de SPAM.

    Es más, desde el punto de vista también de la seguridad, prácticamente ningún MTA mínimamente decente (el 90% de ellos) va a aceptar un correo entregado por otro MTA corriendo bajo una IP dinámica y sin registro PTR. 

    Entiendo perfectamente tu frustración, e incluso que en tu caso particular pueda o no existir mala praxis en ello, te cuento simplemente como se han hecho las cosas a día de hoy. Todo ello como es lógico podrá darte más información un comercial o un técnico de Movistar. Si te confirman lo mismo, y crees aun así que no es justificación suficiente, siempre puedes interponer una reclamación a la OAUT y que sean ellos los que dictaminen si procede o no procede, el problema es que desde el punto de vista de la seguridad y reputación de su red, tiene bastante bastante sentido, no es una decisión arbitraria que busque hacer negocio con ello. Pero, como digo, eso ya lo tendrán que decidir otros.

    Saludos.

  • Avatar de ggmorote
    ggmorote
    Más integrado que la RDSI
    16-10-2026

    Lo primero, gracias por la respuesta, entiendo que estás intentando ayudar.

    La.ley no dice en ningún lado que yo tenga que tener una IP fija, y en el informe oficial de NN del 2025 lo deja bastante claro.

     

    Finalmente, resaltan que esta práctica siempre respondía a la libertad de elección y acuerdos

    entre los clientes y los operadores (Art.3.1 y 3.2 del Reglamento), dado que cuando un cliente

    se veía afectado negativamente por este bloqueo, por ejemplo, por tener un servidor de

    correo funcionando en su domicilio, podría solicitar al operador el desbloqueo del mismo.

    La segunda práctica sería la restricción del tráfico al detectarse ataques de denegación de

    servicio distribuido (DDoS – Distributed Denial of Service): Cuando se detecta un ataque DDoS,

    el tráfico se redirige a unos equipos que bloquean el tráfico ilícito y dejan pasar el lícito.

    A este respecto no se han detectado novedades significativas en 2025.

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    16-10-2026

    Buenas ggmorote​ 

    El problema del puerto 25, igual que el puerto 53, es el potencial abuso que puede hacerse. Movistar no prohíbe su uso, pero lo limita en según que casos. Si estás en otra línea Movistar por lo general si funcionará, pero no desde fuera de ella. No se trata de limitar libertades, sino de evitar el abuso de SMTP, de lo contrario un usuario mal intencionado podría montar un servidor SMTP en su casa y usarlo para regar de SPAM a media internet, lo que provocaría que estos pusiesen en lista negra a Movistar. Entiendo que dentro de su propia red les da más igual porque si detectan el abuso pueden ir directamente contra el origen/destino o aplicar otro tipo de medidas, eso ya lo desconozco.

    Sí se puede solicitar su uso sin problemas, al menos siempre ha sido así. Eso sí, te van a exigir por lo general que tengas una IP fija contratada. Entiendo que esto es debido a que en el peor de los casos sea únicamente tu línea la que quede marcada como SPAMMER. No sé si habrán cambiado las políticas, pero por si acaso acabo de hacer una prueba rápida y efectivamente no tengo ningún problema en conectarme de una conexión Movistar a otra al puerto 25 de otra línea, con lo que seguramente la cosa esté del mismo modo.

    Por otro lado, respecto al reglamento de la UE, no se vulnera ningún derecho, te aconsejo leer bien la ley que citas, específicamente el artículo 3 la excepción b:

     

    "Los proveedores de servicios de acceso a internet no tomarán medidas de gestión del tráfico que vayan más allá de las recogidas en el párrafo segundo y, en particular, no bloquearán, ralentizarán, alterarán, restringirán, interferirán, degradarán ni discriminarán entre contenidos, aplicaciones o servicios concretos o categorías específicas, excepto en caso necesario y únicamente durante el tiempo necesario para:

    1. a) cumplir los actos legislativos de la Unión o la legislación nacional acorde con la de la Unión, a la que el proveedor de servicio de acceso a internet esté sujeto, o las medidas que cumplan dicho Derecho de la Unión para hacer efectivos actos legislativos de la Unión o de la legislación nacional, incluidas las sentencias de tribunales o autoridades públicas investidas con los poderes pertinentes;
    1. b) preservar la integridad y la seguridad de la red, los servicios prestados a través de ella y los equipos terminales de los usuarios finales;
    1. c) evitar la inminente congestión de la red y mitigar los efectos de congestiones de la red excepcionales"

     

    Evitan el abuso, pero por lo general siempre han permitido su desbloqueo una vez "garantizado" el uso adecuado de ello, lo que implica pues como digo, al menos en otras ocasiones, IP fija o el registro DNS inverso. Es práctica habitual en los ISP de todos modos.

     

    Saludos.

  • Avatar de ggmorote
    ggmorote
    Más integrado que la RDSI
    16-10-2026

    La apertura en local (en mi router) la he realizado de manera normal accediendo al router via web y configurando un NAT

     

    El servicio es un cliente de mail que estoy programando yo y tiene que recibir en el puerto 25 que es al que los servidores de correo envía  (SMTP)

     

    Pero vamos que estas preguntas, van en la misma linea que las del 1002 y 1004, insisto el problema no es mi configuración local, a mi ruter no llega ningún trafico por el puerto 25 porque Movistar lo bloquea antes

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-10-2026

    Hola ggmorote 

     

    Lamentamos las molestias que esta situación te está ocasionando.

     

    Para poder revisar en detalle el caso que nos planteas, necesitamos que nos facilites más información sobre el funcionamiento que estás intentando configurar. Indícanos, por favor, a través de qué método o plataforma estás gestionando la apertura o redirección de puertos en tu router y si al realizar la configuración se muestra algún mensaje de error o comportamiento concreto.

     

    Asimismo, sería de utilidad que nos indicaras para qué servicio o aplicación necesitas utilizar el puerto 25 y si has podido realizar alguna prueba adicional que nos ayude a identificar el origen de la incidencia.

     

    Si es posible, envíanos también capturas de pantalla de la configuración realizada y de cualquier error que se genere durante las pruebas, para que podamos analizar la situación con mayor detalle y orientarte de la mejor manera posible.

     

    Quedamos atentos a la información que nos puedas facilitar.

     

    Un saludo.

    Oscar.