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bgvmad
Yo probé el VDSL
28-10-2024
Resuelto

Puerto 53 bloqueado

Buenas,    He contratado el servicio de fibra de Movistar/Telefónica junto a la IP fija y tras migrar todos los servicios me he dado cuenta que el puerto 53 está bloqueado desde otras redes. Ya ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    11-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    Realizando seguimiento a tu caso observamos que el funcionamiento de la línea es correcto, al continuar el fallo de acceso a esta web, ya que eres el administrador y consideras que el problema es achacable a Movistar debes escalar el reporte del fallo al departamento Nemesys en el siguiente email: nemesys@telefonica.es allí terminaran de darle trato a la incidencia.

     

    Un saludo.

    Juan S.

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bgvmad
Yo probé el VDSL
30-11-2024

Buenos días,

¿Alguna novedad en la consulta? Ha pasado más de un mes desde que abrí el hilo.

Estoy probando las consultas DNS por el puerto 53 en la ip fija desde un servidor de Estados Unidos por ejemplo y siguen dando timeout.
Desde la propia red de Telefónica/Movistar (otro cliente) si responden correctamente.

El servicio DNS se está dando con una degradación del 50% gracias a que se está resolviendo vía servidor en cloud.

Soy autónomo y tengo que dar servicio a mis clientes.

Saludos,
BGVMAD

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
08-12-2024

Hola bgvmad 

 

Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder tu consulta. Aún estamos en proceso de revisión de tu consulta internamente, en cuanto tengamos datos nuevos, te notificaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Juan C.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

    Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.
     

    Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de bgvmad
    bgvmad
    Yo probé el VDSL
    24-01-2025

    Buenos días, 

    Disculpad, al final no envíe el mail porque quería recabar algunas capturas y datos a enviar.


    Justo acabo de probar y ya responde correctamente a las consultas desde varias ips, incluso transfronterizas por lo que el problema raíz se ha resuelto.

    Gracias por vuestra ayuda.

    Saludos,
    bgvmad

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

     

    Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

     

    Un Saludo, Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.

     

    Un saludo, Marcos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    Realizando seguimiento a tu caso observamos que el funcionamiento de la línea es correcto, al continuar el fallo de acceso a esta web, ya que eres el administrador y consideras que el problema es achacable a Movistar debes escalar el reporte del fallo al departamento Nemesys en el siguiente email: nemesys@telefonica.es allí terminaran de darle trato a la incidencia.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-01-2025

    Hola bgvmad 

     

    Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos que el boletín continua en estudio por parte de los técnicos, hemos solicitado una reiteración sobre el mismo, para que seas informado sobre el proceso lo mas rápido posible.

     

    Un saludo, Juan M.

  • Avatar de bgvmad
    bgvmad
    Yo probé el VDSL
    07-01-2025

    Buenos días y feliz año!!

    ¿Alguna novedad sobre el caso? 

    Sigue sin funcionar el puerto 53 DNS.

     

    Saludos,
    BGVMAD