Foro
Hola Cruise77
Entendemos tu malestar y te reiteramos las disculpas por la tardanza. Aun no podemos darte información ya que continúan las revisiones.
Esperamos poderte responder en breve.
Un saludo.
Nieves
- Cruise7705-09-2020Yo probé el VDSL
casi 2000 visitas del tema, y pasados 2 MESES señores!!!!!!!!!
SIN EXPLICACION NI RESPUESTA!!!!!!!!!!!
- Técnico-Movistar01-09-2020Responsable Técnico
Buenos días Cruise77
Sentimos la molestias que te estamos ocasionando y te pedimos disculpas por ello, hemos vuelto a reclamar la pregunta que nos has planteado, en cuanto tengamos respuesta nos podremos en contacto contigo para comunicártelo.
Un saludo
Victoria
- Cruise7731-08-2020Yo probé el VDSL
¿COMO TENEIS LA POCA VERGUENZA DESPUES DE 1 MES CONTESTAR ESTA [....]??????
LA PREGUNTA DE LA INCIDENCIA ABIERTA
ES QUIEN HA ABIERTO ESOS PUERTOS CON ESAS IPS, pero como no tenéis ni idea contestáis que no hay ninguna incidencia...COMO SIEMPREEEEE!!!!
Exijo me digáis quien narices abrió esos puertos y de quien son esas ips, y los mas importante como han podido hacer tal cosa!!!!!!!!
- Técnico-Movistar31-08-2020Responsable Técnico
Buenas tardes Cruise77,
Lamentamos mucho toda la tardanza que nos ha llevado el poder darte respuesta , después de revisar y estudiar de manera exhaustiva tu caso , se ha comprobado y verificado que no hay ningún problema ni fallo de seguridad en el equipamiento de Movistar
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo. Miriam
- Técnico-Movistar21-08-2020Responsable Técnico
Buenos días Cruise77,
Sentimos mucho tanto las molestias ocasionadas, como la demora. Seguimos pendientes de recepción de información ampliada sobre el estudio que se está llevando a cabo sobre tu consulta. En cuanto dispongamos de mas detalles nos comunicaremos para poder informarte.
Tendremos el caso en revisión , lamentamos los inconvenientes causados.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Cruise7721-08-2020Yo probé el VDSL
Fallo grave de seguridad y 2 meses después siguen investigando sin decir nadaaaaaaaa????????????
- Técnico-Movistar18-08-2020Responsable Técnico
Buenos días Cruise77
Seguimos pendientes de tu caso, y a la espera de recibir una respuesta con respecto al estudio que se está llevando a cabo. De nuevo lamentamos esta demora y en cuanto tengamos alguna novedad te lo trasladaremos.
Un saludo
Griselda
- Técnico-Movistar12-08-2020Responsable Técnico
Hola Cruise77.
Sentimos indicarte, que efectivamente aun sigue en estudio tu consulta. Nos encantaría indicarte otra cosa, pero no es así. Lo hemos vuelto a reiterar y solicitar la máxima agilización. En cuanto tengamos la respuesta te la facilitamos.
Un saludo.
Carmen
- Cruise7712-08-2020Yo probé el VDSL
40 DIAS DESPUES Y 20 MENSAJES DE "ESTAMOS A LA ESPERA PEDIMOS DISCULPAS" SEGUIMOS ESPERANDO SEÑORES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Técnico-Movistar07-08-2020Responsable Técnico
Hola Cruise77
Siento la demora en darte una respuesta. Hemos reclamado, de nuevo, la información, en cuando tengamos alguna novedad te indicamos.
Un saludo.
Galder
- Técnico-Movistar03-08-2020Responsable Técnico
Hola Cruise77
Lamentamos no poder facilitarte de momento más información. Estamos en espera de recibir la resolución a la pregunta que nos has planteado. en cuanto la tengamos te la confirmamos, Pedirte disculpas por el retraso en la resolución.
Un saludo.
Fernando.
- Cruise7703-08-2020Yo probé el VDSL
No me lo digais, TODAVIA ESTAN INVESTIGANDO...
De verguenza
- Técnico-Movistar28-07-2020Responsable Técnico
Hola Cruise77
Lamentamos todos los inconvenientes y reiteramos las disculpas por lo sucedido. Continuamos a la espera de la resolución de tu caso, lo hemos reclamado de nuevo. En cuanto tengamos la respuesta, te informamos al respecto. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
- Cruise7727-07-2020Yo probé el VDSL
Exijo me llamen para darme explicaciones, después de casi 1 mes sin decir absolutamente nada!!!!!
- Técnico-Movistar25-07-2020Responsable Técnico
Hola Cruise77
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y la tardanza en la respuesta.Lamentamos mucho que aun no dispongamos de información , siguen haciendo comprobaciones para comprobar que es lo que ha ocurrido .
Un saludo.
Soraya
- Theliel21-07-2020Yo probé el VDSL
Buenas Cruise77
Yo no he dicho tal cosa, de echo lo que pienso lo puse hace ya unos cuantos hilos, algún equipo de tu red te ha jugado una mala pasada o alguien que se metió en tu WIFI, con lo que sin estar dentro de tu propia red sería complicado ver/mirar nada, pero todo es lo que indica.
Saludos.
- Theliel21-07-2020Yo probé el VDSL
Buenas Cruise77
Yo solo soy un usuario como tu compañero, y no es mi red ni mis dispositivos, puedo imaginar/presuponer que pasa, poco más. Y por parte de Movistar realmente tampoco pueden hacer mucho más, es bastante poco probable que alguien desde fuera haya podido intervenir. Además de ser una amenaza filtrada posiblemente muchos estarían en las mismas condiciones.
No hay mucho que desde fuera de tu casa se pueda hacer, y menos yo, la verdad.