Quitar cables de mi fachada
Buenos días. Hace 3 semanas apareció en mi fachada un nuevo cable de fibra, instalado sin mi autorización. He acudido a Petter y considero inaceptable tener que pagar por adelantado para que se estu...
Foro
Buenos días.
Ya conseguí enviaros el mensaje privado.
Espero respuesta, desde hace 2 días.
Saludos.
Hola Boirall
Lamentamos las molestias que esta situación te haya causado.
Hemos revisado tu caso y confirmamos que la gestión para el cambio de ubicación del cable de fibra en tu fachada está en pausa. Esto se debe a que, se requiere un pago adicional para realizar el estudio técnico y la posible adecuación de la instalación. Esto puede deberse a la necesidad de evaluar alternativas de reubicación o a la realización de trabajos específicos para modificar la instalación actual.
Según la información disponible, ya deberías haber recibido un correo con los detalles del importe y los pasos a seguir. Es importante que tomes una decisión sobre si deseas continuar con el proceso, ya que la incidencia permanecerá abierta durante 30 días. Si no se realiza el pago dentro de este plazo, la solicitud se cerrará automáticamente.
Dado que estas gestiones dependen directamente de la plataforma Petter, te recomendamos estar pendiente a cualquier actualización en su plataforma, ya que ellos se encargan de todo el proceso de planta externa.
Un saludo, Marcos.
Buenos días, por decir algo sin perder la compostura.
Desapruebo que pese a que lamentéis las molestias que esto me causa, sigáis causando las mismas molestias.Parece que esto es "atrapado en el tiempo" o "el día de la marmota" porque estamos donde estábamos y no avanzamos nada. Lo cual no me parece en absoluto falto de intención porque ya veo que la finalidad es despistar y normalizar una situación an0rma1. Lo que me cuentas hoy día 14, ya lo sé desde que recibí el presupuesto de Petter el día 3.
En mi primer mensaje dije que no tengo porque aceptar unos cables en mi fachada sobre los que nadie me ha preguntado y que me parece inaceptable tener que pagar para que se estudie su retirada. Es como ocupar ilegalmente una vivienda y exigir una compensación económica por abandonarla. Como privarle a alguien de su libertad para liberarlo a cambio de otra compensación económica. Ambas dos últimas situaciones son constitutivas de delito.
Lo repito:
1.- me habéis rodeado la casa con un tendido de fibra por 2 de sus fachadas sin pedir permiso
2.- estoy exigiendo que se retiren porque ni se me ha consultado ni se han valorado alternativas menos lesivas a la propiedad privada
3.- me estáis exigiendo pagar 200€ por valorar mi solicitud y "despausar" el expediente
4.- me estáis haciendo perder el tiempo intencionadamente
5.- me estáis insultando ("Ofender a alguien provocándolo e irritándolo con palabras o acciones." según la RAE)
6.- estáis demostrando poca vergüenza en ello (s1nv3rgü3nza, según la RAE igualmente)Vamos a ver hasta dónde estamos dispuestos a llegar con la tontería, porque veo que me vais a responder con otra.
Saludos y espero poderos dar las gracias cuando me deis una solución satisfactoria.Hola Boirall
Lamentamos las molestias que esta situación te ha causado. Queremos aclararte que, según la información con la que contamos, la gestión del retiro o reubicación del cableado en tu fachada depende directamente de la plataforma Petter.
Para avanzar con el proceso, Petter requiere un pago para realizar el estudio técnico y evaluar las posibles modificaciones en la instalación. Nosotros no podemos intervenir ni modificar estos procedimientos, ya que forman parte de su gestión y condiciones establecidas.
Un saludo, Marcos.
Buenos días.
No hay manera de sacaros de Petter y no queréis entender que quiero que quitéis de mi casa lo que no tendríais que haber puesto y que no tengo que pagar por ello (200€ sólo por valorar y hacer presupuesto de mi solicitud).
Que no es que un día dijera que estaba bien así y ahora no me guste y tenga que pagar porque me esté retractando de algo.
Habéis dañado una propiedad privada y estoy tratando de que lo subsanéis antes de llegar a mayores. ¿De verdad que no hay otra manera de solucionar esto?Porque no me estáis dando facilidades y voy a tener que denunciar el asunto ante quien corresponda.
Saludos.
