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He recibido este mensaje,
Los trabajos de su ticketpete 2312 2366265han pasado a estado Resuelto.
Dispone de tres días para reabrir el ticket o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente., que quiere decir, los trabajos se an hecho o no, me han quitado ya los cables, yo estoy de viaje y no lo puedo comprobar, os estáis cachondeando de mi
Hola ajme_
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Te informamos que tu solicitud ha sido marcada como resuelta en el sistema, dado que el seguimiento a través del portal Petter ha finalizado. No obstante, hemos verificado la orden de trabajo y confirmamos que ha sido debidamente escalada al área correspondiente, ya que la solución requiere la ejecución de obras que implican mayor gestión y obtención de algunos permisos, conforme a lo indicado en tu requerimiento.
Adicionalmente, te recordamos que el personal técnico está al tanto de la situación y, en caso de presentarse novedades o avances en la gestión, se comunicarán contigo a través de los medios de contacto registrados en la solicitud.
Quedamos a tu entera disposición ante cualquier duda o inquietud.
Un saludo.
Iván.