Quitar cajas de cables de mi fachada
Porque no me dejáis continuar los mensajes que tengo abiertos para que me quiten las cajas de cables de mi fachada que pusisteis sin mi permiso y aprovechando que no estaba, llevo un año y siempre m...
Foro
No me han solucionado nada, me dicen que han están pendientes de los permisos para la instalacion de un poste pero no me dan numero de referencia o documento que pueda ver que ya presentaron esa solicitud, ya me dijisteis que se presento el año pasado y era mentira,
Hola ajme_
Lamentamos la confusión y entendemos tu malestar por no contar con un número de referencia o documento que confirme la solicitud de permisos para la instalación del poste.
El seguimiento en el portal Petter ya finalizó y tu caso fue escalado al área de Planta Externa, responsable de gestionar directamente estos permisos y trabajos. En algunos casos, el estado “anulada” refleja solo una actualización interna del sistema.
Para obtener una confirmación oficial sobre el estado de los permisos y los próximos pasos, es necesario que contactes al correo anteriormente suministrado, ya que únicamente ellos pueden darte la información verificable y el código de referencia correspondiente.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados y seguimos atentos para apoyarte en lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo, Dorian.
Hola ajme_
Entendemos tu inconformidad y lamentamos que la información recibida anteriormente no haya sido suficiente para darte tranquilidad. Queremos reiterarte que tu caso ya fue escalado al área de Planta Externa, que es la responsable de gestionar los permisos y la instalación del poste.
Desde nuestro lado no es posible generar un número de referencia ni un documento adicional, ya que esa confirmación oficial únicamente la puede entregar directamente el área encargada a través del correo que te hemos facilitado. Sabemos que esta situación resulta frustrante y por eso seguimos atentos para apoyarte en lo que esté a nuestro alcance, asegurando que tu solicitud permanezca en seguimiento por la unidad correspondiente.
Un saludo, Dorian.
