Quitar cajas de cables de mi fachada
Porque no me dejáis continuar los mensajes que tengo abiertos para que me quiten las cajas de cables de mi fachada que pusisteis sin mi permiso y aprovechando que no estaba, llevo un año y siempre m...
Foro
Restablecer mi servicio, a mi no me tienen que restablecer nada , yo no tengo nada contratado con ustedes, lo que quiero es que me quiten los cables y cajas y se los pongan a quien tenga contratado algun servicio no a mi, a ver si despues de tantos años no nos enteramos
Hola ajme_
Hemos realizado una nueva revisión del ticket asociado a tu solicitud. Te pedimos disculpas, ya que hasta el momento no contamos con actualizaciones ni novedades por parte del área encargada. Nos gustaría poder intervenir de manera directa para agilizar la gestión y ejecutar las acciones necesarias; sin embargo, al tratarse de un área externa, no nos es posible realizar dichas acciones de forma directa. A pesar de haber efectuado reclamaciones y reiteraciones previas sobre el ticket, somos conscientes de que el proceso se ha prolongado más de lo esperado sin brindarte una solución definitiva, por lo que lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Desde nuestra parte, continuaremos realizando el monitoreo constante y gestionando las reclamaciones correspondientes para que el área encargada avance en la resolución del caso. Según la última información recibida, el proceso se encuentra a la espera de los permisos correspondientes; no obstante, por el tiempo transcurrido, es comprensible que ya se esperara alguna notificación por parte de ellos. Agradecemos tu paciencia ante esta situación. Tan pronto como contemos con nueva información o avances, te estaremos notificando oportunamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
