Quitar cajas de cables de mi fachada
Porque no me dejáis continuar los mensajes que tengo abiertos para que me quiten las cajas de cables de mi fachada que pusisteis sin mi permiso y aprovechando que no estaba, llevo un año y siempre m...
Foro
Hola ajme_
Entendemos lo que nos mencionas y agradecemos que nos compartas la información. Te pedimos disculpas, ya que somos conscientes de que tienes razón en lo que señalas. Comprendemos que, debido a las pocas alternativas de solución, debas tomar las medidas que indicas. Por nuestra parte, quisiéramos poder intervenir de manera directa para ofrecer una solución a la situación que estás experimentando; sin embargo, dependemos de lo que determine el área encargada de planta externa. De igual forma, hemos reiterado la información que nos compartiste, indicando tanto las medidas que tomarás como tu inconformidad frente a la respuesta recibida. Te agradecemos que, en caso de recibir alguna comunicación adicional por parte de los técnicos o una respuesta relacionada con el proceso ante el ayuntamiento, nos lo informes para poder continuar con el monitoreo de este caso y tomar las medidas que nos sea posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Aun no tengo noticias, la planta externa no responde a mis correos, siguiente paso juzgados, ya no voy a esperar mas
Hola ajme_
Gracias por informarnos y te pedimos nuevamente disculpas. Hemos revisado el ticket asociado a tu solicitud y, por el momento, no se registran avances por parte del área de Planta Externa, de la cual depende la gestión. A pesar de las reiteraciones realizadas, el proceso continúa a la espera de permisos, lo que ha retrasado más de lo previsto la solución. Por nuestra parte, seguiremos realizando un monitoreo constante y gestionando las reclamaciones correspondientes para que el área encargada avance en la resolución del caso. Te pedimos que nos informes si recibes alguna comunicación adicional de técnicos o del ayuntamiento, para continuar con el seguimiento. Lamentamos que hayas tenido que considerar otras acciones para resolver la gestión; sin embargo, continuaremos pendientes de tu caso. Tan pronto tengamos novedades, te las notificaremos oportunamente.
Un saludo, Luis.
