Foro
He recibido esto,,,,,,,,
El ticket lo han cerrado situado en Calle Santa Lucia 1, Campillo de Arenas, Jaén ha sido resuelto tras realizar los trabajos de movimiento/retirada de Poste.
Puede consultar más información accediendo al ticket o a través de los canales habilitados.
Dispone de tres días para reabrir el ticket o aceptar el cierre, de lo contrario se cerrará automáticamente.
Muchas gracias.
como que esta resuelto no han resuelto nada no han quitado nada me tomais el pelo
- Técnico-Movistar09-08-2026Responsable Técnico
Hola ajme_
No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos indiques si la información que te compartimos anteriormente te ha sido de ayuda. Recuerda que, para nosotros, es fundamental confirmar si has podido realizar la solicitud correctamente con el departamento de Planta Externa. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.
- Técnico-Movistar07-08-2026Responsable Técnico
Hola ajme_
Agradecemos la información que nos facilitas. Queremos confirmarte que, según nos informa el área de Planta Externa, los trabajos previstos ya han sido realizados y la incidencia figura como solucionada. Cuando te sea posible realizar las comprobaciones oportunas, agradeceríamos que nos indicaras si la incidencia ha sido solucionada. Si consideras que ha quedado resuelta, te invitamos a pulsar en "Marcar como solución" dentro del hilo en el que hemos estado ayudándote. Este gesto resulta de gran utilidad para otros usuarios de la Comunidad, ya que les permite identificar más fácilmente las respuestas que han resuelto situaciones similares.
Un saludo, Daniela.
- ajme_11-08-2026Yo probé el VDSL
Que no han solucionado nada que nooooo, que no han exho nada ,,, que siguen los cables y cajas que no que nooooo han quitado nada
- Técnico-Movistar15-08-2026Responsable Técnico
Hola ajme_
No hemos recibido respuesta por tu parte y nos gustaría saber si has podido notificar la incidencia a través del enlace facilitado. Te recordamos que para nosotros es muy importante confirmar que el área responsable ya se encuentra gestionando tu caso y trabajando en la resolución de la incidencia. Por ello, agradeceríamos que nos informara si has podido completar la notificación o si necesitas alguna ayuda adicional para realizar el proceso. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.