Quitar cajas de cables de mi fachada
Porque no me dejáis continuar los mensajes que tengo abiertos para que me quiten las cajas de cables de mi fachada que pusisteis sin mi permiso y aprovechando que no estaba, llevo un año y siempre m...
Foro
Hola ajme_
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar la solicitud que nos has indicado, registrada en la plataforma Petter, hemos comprobado que los trabajos asociados han sido marcados como finalizados. No obstante, si no estás conforme con el resultado o consideras que los trabajos no se han ejecutado correctamente, puedes presentar una reclamación directamente desde el ticket a través de la plataforma en la que se gestionó la solicitud. Una vez recibida, procederemos a solicitar la reapertura del caso para que sea revisado nuevamente por el equipo correspondiente. Asimismo, te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tu solicitud y gestionar cualquier reclamación a través del siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login Disponiendo del código del ticket, podrás añadir comentarios, aportar información adicional y adjuntar fotografías que evidencien que los trabajos no han sido completados o que la incidencia persiste para que se lleve a cabo tu solicitud.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
Hola ajme_
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Tras revisar la incidencia registrada en la plataforma PETTER, hemos comprobado que, aunque el expediente figura como cerrado, se ha registrado una nueva actuación. Por este motivo, entendemos que se están llevando a cabo nuevas gestiones relacionadas con la incidencia. Continuaremos realizando el seguimiento correspondiente y te mantendremos informado de cualquier novedad. Asimismo, te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tu solicitud y gestionar cualquier reclamación a través del siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login Mediante el código del ticket tendrás la posibilidad de realizar aportaciones al expediente, adjuntar documentación gráfica y facilitar cualquier información relevante que confirme que la actuación no ha sido finalizada o que el problema continúa, con el fin de dar solución a tu solicitud.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Gabriela.
