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Jordinet
Mi vida cambió con el ADSL
20-06-2025
Resuelto

App Smart WIFI no funciona

Hola, la app Smart wifi ha dejado de funcionar y no puedo ver ni gestionar mis equipos conectados
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    22-06-2025

    Hola Jordinet 

     

    Ya se esta trabajando en la actualización correspondiente de la App Smart WIFI, para que puedas seguir gestionando la conexión de router de forma correcta.

     

    Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
     

    Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
     

    Un saludo.

    Yaneth.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-06-2025

Hola Jordinet 

 

Te agradecemos por la información. 

 

Realizando las verificaciones, hemos comprobado que tienes equipos que actualmente no son compatibles con la versión de la App Smart WIFI, lo cual, continuamos trabajando para poder añadir todos los dispositivos y puedas seguir accediendo a la aplicación. 

 

Te pedimos disculpas por los problemas que estamos ocasionando.

 

Un saludo.

Yaneth.

Avatar de arturoescribano
arturoescribano
Yo probé el VDSL
21-06-2025

Jordinet la APP no funciona desde la incorporación de los nuevos equipos con WIFI 6 o sea varios años, esta claro que NO QUIEREN SOLUCIONARLO. Yo cambie mi router hace 3 años y desde entonces me han indicado la misma respuesta que a ti en numerosas ocasiones.

  • Avatar de Jordinet
    Jordinet
    Mi vida cambió con el ADSL
    21-06-2025

    Hola arturoescribano , en tu caso demasiado tiempo esperando una solución :-(.

    Esperemos, y confiemos, que siendo conocedores del problema, y que tantos usuarios estamos sufriendo,  hagan los trabajos y que actualicen rápidamente la aplicación para que todos los clientes con equipos Wifi 6 podamos gestionar nuestros dispositivos como hasta ahora con los equipos Wifi 5 🤞🏼