Avería fibra óptica.
Ayer sobre las 17:09 horas cayó el servicio de fibra óptica en mi domicilio, después de dar cuenta de la avería me llega este mensaje: [Incidencia CP*************1] Hola, al acudir a la cit...
Foro
Me acaban de cerrar la incidencia anterior y abrir una con fecha de hoy...A contar nuevo plazo para resolver...Tela
Buenas tardes/noches kairyu
Lo más probable es que la incidencia haya sido escalada al departamento de despliegue/planta externa, quizás por eso te aparezca como cerrada, aunque en realidad hayan abierto otra nueva
Puedo confirmarte que los técnicos de altas/averías a particulares tienen ciertas limitaciones cuando la avería requiere actuar sobre las CDP´s (Cajas de derivación planta)
En la foto que enviaste se ve escrito "Riser Saturado - No Tocar", lo que seguramente implica que se tiene que pasar una nueva CDP o ampliar la CTO, pero eso lo tienen que valorar los técnicos de planta externa.
Espero que la respuesta sirva para que entiendas un poco más el problema relacionado con tu avería.
A tu disposición recibe un cordial saludo! David
