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Buenos días Mari Jose,
Lamento mucho escuchar sobre los problemas que has tenido con la instalación del cable de fibra en tu fachada. Entiendo perfectamente la frustración que esto puede causar, especialmente cuando se hace sin permiso y deja la fachada en mal estado.
Te recomendaría que contactes directamente con el servicio de atención al cliente de Movistar para hacer una reclamación formal. Puedes visitar su sitio web especializado en averías y reclamaciones: Averías Movistar. Allí podrás encontrar los números de teléfono necesarios para llamar y obtener el número de reclamación, además de seguir el proceso para que retiren el cable y reparen los daños ocasionados.
Espero que puedas resolver esto rápidamente y que la fachada de tu edificio vuelva a estar en buen estado lo antes posible.
Saludos.