Reclamación Planta Externa (PET) sin respuesta / Retirada de red de cobre obsoleta en fachada

Hola Yaneth,

Muchas gracias por tu respuesta y por verificar que el trámite está asignado a la empresa colaboradora.

Entiendo perfectamente que Planta Externa maneje tiempos más elevados para estas operaciones. Sin embargo, no podemos dejar la petición en cola de espera indefinida por dos motivos de peso que modifican la prioridad del expediente:

Existe un requerimiento formal del Ayuntamiento: Como os he indicado, el consistorio ya ha emitido una orden/solicitud oficial a Telefónica de España. Las empresas colaboradoras tienen plazos regulados para actuar ante requerimientos municipales antes de que se deriven en posibles sanciones urbanísticas para la compañía.

Estado de la infraestructura: Los cables cortados y la caja en desuso en la fachada suponen un desasimiento de red que, además del impacto estético, genera dudas sobre la seguridad del tendido exterior en la vía pública.

Sé que no tenéis línea directa con los técnicos de calle, pero os ruego que, por favor, realicéis un escalado o nota de seguimiento interna a la contrata asignada indicando que hay un requerimiento municipal adjunto en el expediente para que prioricen la visita.

Quedo a la espera de vuestras actualizaciones.

Un saludo.