Reclamación urgente: Retirada de caja de fibra óptica y cableado en Calle ******* *, Motril
Hola,
Me pongo en contacto con este foro como último recurso, ya que llevo más de un mes esperando una respuesta de Telefónica/Movistar respecto a una solicitud urgente que presenté.
El día 23/09/2024, realicé una solicitud a través de la plataforma Petter, bajo el Código: PET24091805893, para que se retirara la caja de fibra óptica y el cableado instalado en la propiedad ubicada en Calle ******* *, Motril, CP 18600. Adjunté la licencia de demolición, ya que el inmueble se encuentra en condiciones estructurales críticas y debe ser demolido en los próximos días.
A pesar de lo urgente de la situación, no he recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Movistar, lo cual está impidiendo realizar la demolición de manera segura, poniendo en riesgo a los trabajadores y a terceros.
Por favor, solicito que alguien del equipo de Movistar tome este caso con la urgencia que requiere y que se proceda a la retirada del equipo instalado. Si esta no es la vía adecuada para gestionar esta reclamación, ruego se me indique el procedimiento correcto para solucionarlo cuanto antes.
Espero su pronta respuesta y acción, ya que el tiempo apremia.
Gracias por su atención.
Atentamente,
Javier ******
***"Editado Asunto y Post por Motivos de Seguridad "***
