reclamacion instalacion de fibra
Buenos días; Que en el mes de octubre-2025 contrate con Movistar un contrato de prestación de servicios de acceso a internet, y de forma recurrente durante la vigencia del contrato, el servicio ha v...
Foro
Buenas tardes
seguimos con incidencias en toda la urbanización de hecho se acaba de romper un cable de un poste cayendo en el interior de la vivienda de Valtibañez número 7.
dejando a varios vecinos sin línea ni internet.
los técnicos siempre nos dicen que depende de la infraestructura externa y que lo tienen que arreglar los de planta externa, pero no se arregla nada, ni la CTO ni el cableado ni nada.
ruego manden a los técnicos de planta externa, no a los técnicos de instalación en las viviendas, ellos están hartos de venir y no poder solucionarlo.
quedo a la espera de una respuesta adecuada al problema que tenemos todos los vecinos de la urbanización
gracias
Hola lourdes53720
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.
Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.
En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.
Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.
Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Yaneth.
