reclamacion instalacion de fibra
Buenos días; Que en el mes de octubre-2025 contrate con Movistar un contrato de prestación de servicios de acceso a internet, y de forma recurrente durante la vigencia del contrato, el servicio ha v...
Foro
Buenos dias
Se ha hecho reclamacion por defensa del cliente de movistar.
Hola lourdes53720
Lamentamos los inconvenientes que has presentado con tu solicitud. De acuerdo con la información que nos indicas, al tratarse de un fallo externo, este debe ser gestionado directamente por los técnicos de planta externa, quienes son los encargados de atender y resolver las solicitudes que se escalan a través de la plataforma PETTER.
Si lo deseas, por favor envíanos el código de la última solicitud que hayas escalado por esta página. De esta manera, podremos revisar su estado actual y brindarte información.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
