Hola rgkbb
Por el historial de otras consultas nos consta que la línea fija asociada al contrato de fibra es 9******94.
Comprobamos que habías notificado la incidencia y ayer estuvo el técnico en el domicilio y te cambio tanto el amplificador como el router. ¿Después de cambiar ambos dispositivos, sigue ocurriendo lo mismo? ¿El router se reinicia automáticamente y recupera la conexión tras el reinicio? Quedamos pendientes de respuesta.
Un saludo.
Flor
Buenas tardes, aclarar que solo se cambió el amplificador, el router NO se ha cambiado.
Cuando se reinicia efectivamente recupera la conexión.
Un saludo
Hola rgkbb
Hemos notificado el fallo para que se cambie también el router. Esperamos que los compañeros encargados del caso contacten lo antes posible.
Un saludo.
Nieves
