Foro
Buenos días,
Efectivamente rechacé la visita de un técnico ya que él me indicó por teléfono que no le constaba ese equipo y que no iban a poder hacer nada al respecto. Que lo único que podía hacer es solicitar otro amplificador en el 1004 previo pago.
Ya le digo que el técnico me indica que no le consta ese equipo con lo que no entra en garantía y no tendría sentido que se desplazara hasta aquí.
Sería interesante que me indicaran realmente si consta este equipo y si tiene o no garantía en consecuencia.
Gracias.
Buenas tardes Rokev131
No hemos recibido contestación sobre la petición para trasladarte con el comercial si lo deseabas. Por nuestra parte, dejaremos el hilo abierto y en caso de que quieras que te comuniquemos con un comercial, solo tienes que respondernos con un mensaje en este mismo hilo.
Un saludo. Griselda.
- Rokev13106-10-2020Yo probé el VDSL
Se lo agradezco pero no, no quiero que me pasen con el departamento comercial.
Gracias.
- Técnico-Movistar08-10-2020Responsable Técnico
Buenas tardes Rokev131
No hemos recibido más respuestas por tu parte, para cualquier otra consulta o duda estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible en el futuro.
Un saludo
Griselda
- Técnico-Movistar06-10-2020Responsable Técnico
Buenas tardes Rokev131
Sentimos las molestias que te estamos ocasionando, comprobamos nos sigue sin constar el mantenimiento contratado, lo que si nos consta es una solicitud de cambio de router tramitada en el día de hoy.
¿Te podemos ayudar en algo más?
Un saludo
Victoria