Reparación rotura cable fibra óptica
Buenos días, He llamado al 1004 en repetidas ocasiones (he perdido la cuenta, pueden consultar los numerosos partes abiertos), me ha visitado el técnico o se ha puesto en contacto conmigo por tel...
Foro
Hola cgtamm
Hemos recibido tus datos de forma correcta por privado.
Procedemos a abrirte un parte de avería ya que al ser algo fisico del cableado tendrá que acudir el técnico.
Por nuestra parte quedamos a la espera de que el técnico de planta externa contacte contigo.
Un saludo.
Luis.
Hola Luis,
Gracias por la rapidez en la gestión.
Parecía que esta vez iba bien, se han puesto en contacto de la compañía elecnor muy rápido con nosotros esta mañana y, pese a comentar otra vez lo mismo que llevaban diciendo en las anteriores ocasiones (que no se trata de una avería sino de una reinstalación), parece que estaban dispuestos a arreglarlo. Nos han llegado 2 sms con dos citas previstas para esta mañana, de 11 a 12h y otra de 12h a 13h, para que pasara el técnico. Lamentablemente hemos estado esperando preparados con las llaves de todos los cuartos de contadores y demás y no ha aparecido nadie, ni una llamada, ni un telf de contacto de esta empresa elecnor o del técnico, nada de nada....
Así que ustedes verán que es lo que quieren hacer a partir de ahora, si es que quieren hacer algo ya tienen ustedes los datos de contacto del titular... Nosotros ya lo hemos probado por todos los canales posibles y en repetidas ocasiones, y ya desistimos de más intentos. Una lástima.
Un saludo.
Hola cgtamm
Lamentamos mucho todos los inconvenientes y las molestias ocasionadas. Comprobamos que el boletín esa abierto y esta gestionado por los técnicos de la zona. Hemos solicitado que lo agilicen y que se pongan en contacto lo antes posible para poder dar solución a la incidencia. Esperamos que quede resuelto lo antes posible.
Un saludo.
Miriam
