Foro

Avatar de sca4
sca4
Más integrado que la RDSI
18-08-2026

Retirada cableado para poder talar árbol suspendido en el aire, sujeto por el cableado.

Se solicita de manera URGENTE, el descuelgue o retirada temporal del cableado de telecomunicaciones, para poder proceder a la tala de un árbol, suspendido sobre una pista vecinal, sujeto por el cableado. Suponiendo un riesgo de seguridad laboral  su tala, por el entramado de cables entre el ramaje de la arboleda. 

 

Está en aviso el Ayuntamiento, debido al riesgo en seguridad vial, que supone el árbol suspendido sobre la pista vecinal, pero comenta que el cableado es de propiedad de Telefónica y no pueden intervenir.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola sca4

     

    Queríamos confirmar si has podido registrar la incidencia a través de la plataforma web de Petter, para verificar si el área encargada ya se encuentra gestionando tu solicitud. Quedamos atentos a cualquier novedad o comentario que desees compartir con nosotros.

     

    Un saludo, Luis.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-08-2026

    Hola sca4 

     

    Entendemos la situación que nos informas y, de antemano, te pedimos disculpas por los inconvenientes. Sin embargo, para que el área encargada pueda realizar la revisión es necesario registrar la solicitud en la plataforma web de Petter, a través del enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login . Este es el único canal de comunicación habilitado para gestionar trabajos de Planta Externa. Además de ingresar la petición, podrás consultar en todo momento el estado de dichos trabajos. Es importante tener en cuenta que las solicitudes relacionadas con Planta Externa no cuentan con un plazo de resolución definido, ya que por su naturaleza suelen implicar procesos más complejos que pueden requerir tiempos adicionales, ya sea por la dificultad técnica de las labores o por la necesidad de gestionar permisos específicos ante terceros o entidades externas. De igual manera, en el siguiente enlace encontrarás un hilo con el paso a paso que te permitirá tener una idea más clara de cómo realizar la gestión en la plataforma web de Petter. 


    Un saludo, Daniela.