Tengo dos cajas en mi fachada, una de fibra y una de cobre. Solicite la retirada de cobre y el 9 de Julio hace 3 meses, tal y como me faculta el articulo 5.4 del Reglamento de Infraestructuras de Telecomunicaciones si no lo retirais antes de ese plazo, lo retirare yo mismo.
Hay un ticket creado en Petter y aún no tengo ninguna noticia, nadie se puso en contacto conmigo (PET**********)
Hola S_brs
Hemos revisado el boletín y comprobamos que aun sigue en curso, en el momento que se realicen los trabajos solicitados contactaran contigo.
Un saludo.
Miriam
Ya ha pasado una semana y ningún técnico me ha contactado…
Hola S_brs
Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que está provocando el retraso en la actuación. Los técnicos de planta externa se pondrán en contacto contigo para informarte.
Un saludo
Lidia
He llamado en múltiples ocasiones al 1002 y siempre decís lo mismo. A ver si es verdad. El ticket esta creado como Peligrosidad Inminente por una de tus compañeras, si tardais más de 2 meses para resolver algo de ese nivel…
Hola S_brs
Desde aquí hemos procedido a reclamar el boletín de planta externa donde se está tratando tu solicitud. Hemos solicitado la máxima agilización. Esperamos que lo antes posible contacten contigo.
Un saludo.
Carmen
