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Avatar de belen252fs
belen252fs
Yo probé el VDSL
28-11-2023
Resuelto

Retirada cajas fachada

Hola a todos/as,    Llevo más de 5 meses llamando casi diariamente a Movistar, creando incidencias Petter y publicando por esta comunidad pero parece que todo es insuficiente. En la fachada de mi c...
  • Avatar de belen252fs
    belen252fs
    16-01-2024

    Hola, 

     

    le estoy diciendo que ya se ha enviado y ya disponen del permiso de obras desde Junio del 2023. ¿Me pueden concretar de una vez CUÁNDO se personaran para la retirada de las cajas? que, reitero, ¡SE HAN COLOCADO SIN MI PERMISO! Y LLEVO RECLAMANDO SU RETIRADA DESDE HACE MÁS DE 6 MESES. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-07-2025

Hola belen252fs 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Por el momento, no disponemos de información adicional a la que ya te hemos proporcionado.

 

Esta es toda la información disponible sobre esta consulta en este momento.

 

Si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda con algo más, no dudes en escribirnos.

 

Estaremos encantados de atenderte.

 

Un cordial saludo,
Andrés

Avatar de Yoli071
Yoli071
Más integrado que la RDSI
19-07-2025

Perdona y de lo mío sabéis algo? 
porque os recuerdo que la publicación es mía en la que Belen comentó su problema pero a mí solo me llegan correos de contestaciones a belen y a mí no.

 

podeis decirme qué leches hacéis que aún no habéis mandado a una persona que venga a mi casa a ver el tinglado que tenéis allí montado? 

cusndo corte todos los cables vais a flipar !!

 

  • Avatar de belen252fs
    belen252fs
    Yo probé el VDSL
    20-07-2025

    Hola, 

     

    Si os fijais, el inicio de este foro es la foto de mi fachada... igualmente creo que se entrecruzan los mensajes. 

    Yo necesito que me digais algo más allá de pagar los 200€ por estudiar el caso. Creo que no es tan complicado, igual que cuando hay una avería y nadie lo paga, moverse hacia el lugar y comprobar que se puede hacer. 

     

    Solo estáis alargando la espera y al final nosotros tomaremos las medidas oportunas, porque no podemos esperar siempre a que nos deis la misma respuesta sin ninguna solución. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-07-2025

    Hola Yoli071 

     

    Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, Queremos asegurarte que estamos realizando un seguimiento detallado de tu solicitud y trabajando de cerca con la empresa colaboradora asignada.

     

    Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web Petter. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.

     

    Un saludo, Jesús.