Ya he realizado esa gestión y sólo dan una respuesta tipo y cierran la incidencia.
Por favor, cumplan la Ley
Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, concretamente de su artículo 49.8.
Hola Geimpro
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, entendemos que ya has hecho el registro del caso por medio de la web Petter, pero presentas demoras en la revisión, para revisar tu caso con mas detalle necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Código de PET del reporte generado.
- Nombre del responsable o del titular de la linea.
- Dirección completa donde está el reporte (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y correo electrónico de la persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo. Jonathan A.
