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Hola anagarciasantos1
Entendemos tu situación, si en el reporte te comenta que ese es el proceso para tratar tu solicitud, debes escoger si continuar o no con ella por el medio que te han contactado.
Te recordamos que por este medio no gestionamos incidencias en planta externa, para eso se encuentra el enlace anteriormente indicado.
Un saludo.
Juan S.
NADIE RESUELVE NADA, NO SE PUEDE HABLAR CON NADIE, SOLO ESCRIBIR A TRAVÉS DE UNA APLICACIÓN CON SENSACIÓN DE IMPOTENCIA TOTAL....LO INTENTARÉ CON EL MINISTERIO DE INDUSTRIA Y EL DEFENSOR DEL PUEBLO ....
Hola, anagarciasantos1
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Como esta situación es gestionada por los técnicos de planta externa y corresponde a otro departamento, el único medio de comunicación disponible es a través de la plataforma.
Ellos continuarán con el proceso y, cuando sea necesario, se comunicarán contigo directamente a los medios de contacto que proporcionaste en la plataforma o te notificarán allí mismo para coordinar los trabajos.
Un saludo, Juan C.
Hola anagarciasantos1
Realizando un seguimiento a tu caso hemos verificado tu Petter se encuentra en proceso de trabajos a la espera del canalizado pertinente de tu operador para poder continuar con la solicitud.
Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad.
Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un Saludo, Alexander.
Buenos días,
verifican mal, porque primero no tengo operador , segundo el otro operador que afectaba a mi propiedad ya ha retirado su cable, quedando únicamente pendiente de retirar el cable de Movistar, así que les agradecería que no esperaran más para retirar dicho cableado que llevo con esta solicitud desde el 8-8-2024, creo que han tenido tiempo más que suficiente.
