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PabloSerna
Más integrado que la RDSI
09-01-2025

Retirada de cables en fachada

Buenos días,

 

El motivo de mi mensaje, es solicitarles la retirada de cables de la fachada de una nave industrial.

 

Actualmente, pasan algunos cables de telefonía, entiendo que será fibra o cobre, sobre una nave antigua. Esta nave, se va a remodelar, inclusive la fachada, por lo que solicitamos que retiren los cables que pasan por la misma.

 

Hice la petición en la aplicación Petter, pero indiqué la dirección de la nave que figura en escrituras y al parecer no coincide con Google Maps. El técnico se presentó en la dirección "equivocada", y al no encontrar los cables en la fachada de nuestra nave, dio por cerrado el caso.

 

Necesitamos por favor que los retiren a la mayor brevedad, ya que la obra avanza y necesitan quitar los cables  de la fachada.

 

Quedo a la espera de sus indicaciones y reciban un cordial saludo.

13 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-01-2025

    Hola PabloSerna 

     

    No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-01-2025

    Hola PabloSerna 

     

    Esperamos que puedas verificar la información que dejaron los técnicos en la pagina que te hemos mencionado anteriormente. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2025

    Hola PabloSerna 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Hemos revisado el Petter, donde los técnicos de planta externa indican que no es posible realizar la movida del cableado por falta de una canalización.

     

    También puedes realizar el seguimiento de la gestión y revisar los comentarios que los técnicos dejan, desde el siguiente enlace --> https://petter.telefonica.es/. Allí los técnicos informarán los procesos a seguir.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Un saludo.

    John.