retirada de cables, parcela
Buenos dias, necesitamos que retirer los cables de baja tension de telefonica sobra una parcela en Mungia,larrabizker. Vamos a empezar a construir y correr peligro de caidas.
Foro
Hola Lidia Otero
Hemos revisado el código Pet que estaba asignado a tu caso y notamos que ya ha sido cerrado indicando que los trabajos ya han finalizado, si no es así te remendamos abrir un caso nuevo para que se le de la mayor prioridad, esto se hace exclusivamente en la pagina Petter la cual se encarga de los problemas de planta externa.
Un saludo, Marcos.
Buenos días, según nos informa telefónica hay abierto un expediente para solucionar este tema, les agradecería se informen sobre la situación actual de dicho expediente y nos confirmen una fecha de la retirada de dichos cables
Gracias
Hola Lidia Otero
Hemos verificado que la solicitud ha sido cerrada a través de la plataforma de gestión web Petter con el personal externo indicando que los trabajos fueron realizados. Le informamos que, debido a la naturaleza de su solicitud, en este caso deberá de registrar nuevamente esta solicitud en gestión de que no este resuelto el problema que nos planteas.
Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un saludo.
Randy.
