Foro
Hola terssi
Hemos revisado todo el histórico relativo a este caso y nos constan varios boletines abiertos por el mismo caso y en todos la solución que dan los técnicos de planta externa es la misma que ya te hemos comentado, que no se puede quitar esa caja de conexiones por el motivo de la servidumbre.
Un saludo.
Carmen
Buenos días:
En fechas pasadas, fue instalada una Caja terminal óptica (CTO) en mi fachada SIN PERMISO. Además, vamos a realizar obras, por lo que con más razón debe retirarse la mencionada CTO.
Ya solicité a Movistar por otros canales de contacto la retirada de dicha CTO. Debido a que no he vuelto a recibir noticias y no responden por otros canales de contacto, solicito que se realice seguimiento por este canal y me informen sobre cuando se va a retirar la citada CTO. El número de seguimiento y mis datos los proporciono al moderador/administrador que ustedes me digan (por privado).
Llevo bastante tiempo esperando y es urgente.
En respuesta al último mensaje, no existe tal servidumbre.
Espero respuesta.
- Técnico-Movistar19-07-2023Responsable Técnico
Hola terssi
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si no es así, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este mismo hilo y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Ruth.
- terssi24-01-2025Yo probé el VDSL
Buenas tardes:
Os he facilitado los datos 1000 veces y no habéis hecho nada. Claro que sigo necesitando ayuda porque tras años y años luchando NO se ha retirado la Caja terminal óptica (CTO) INSTALADA ILEGALMENTE EN MI FACHADA.
Quedo a la espera.
- Técnico-Movistar14-07-2023Responsable Técnico
Hola terssi.
Para poder ayudarte, envíanos por privado, (si accedes sobre nuestro nombre, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Nombre, apellidos y correo electrónico
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)Un saludo.
Angela,
- Técnico-Movistar16-07-2023Responsable Técnico
Hola terssi.
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Si continúas necesitando de nuestra ayuda, haznos llegar los datos solicitados en el anterior post.
Un saludo.
Carmen