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terssi
Yo probé el VDSL
28-10-2020

Retirada de Caja terminal óptica (CTO) en fachada por falta de permisos y por realización de obras

Buenas tardes:

 

En fechas pasadas, fue instalada una Caja terminal óptica (CTO) en mi fachada SIN PERMISO. Además, vamos a realizar obras, por lo que con más razón debe retirarse la mencionada CTO.

 

Ya solicité a Movistar por otros canales de contacto la retirada de dicha CTO. Debido a que no he vuelto a recibir noticias y no responden por otros canales de contacto, solicito que se realice seguimiento por este canal y me informen sobre cuando se va a retirar la citada CTO. El número de seguimiento y mis datos los proporciono al moderador/administrador que ustedes me digan (por privado).

 

Llevo bastante tiempo esperando y es urgente. Espero respuesta.

 

¡Gracias!

67 Respuestas

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  • Avatar de terssi
    terssi
    Yo probé el VDSL
    14-11-2020

    Buenas:

     

    Por favor, pido me informen sobre la retirada de la CTO.

     

    Espero respuesta. Un saludo.

  • Avatar de terssi
    terssi
    Yo probé el VDSL
    30-10-2020

    Buenas tardes:

     

    Se lo agradezco muchísimo. Espero lo dejen en seguimiento y me vayan informando. Gracias de nuevo. Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-10-2020

    Hola terssi

     

    Hemos insistido de nuevo a los técnicos de planta externa de la zona para que efectúen los trabajos.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de terssi
    terssi
    Yo probé el VDSL
    30-10-2020

    Buenas noches:

     

    Como le he solicitado por privado, por favor, vuelva a reiterar el boletín y retiren la CTO. Espero respuesta. Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2020

    Hola terssi

     

    Te hemos enviado un mensaje privado con la resolución de la solicitud que se trasladó a Planta Externa.  De nuevo sentimos los inconvenientes ocasionados. 
     

    Un saludo

     

    Griselda.

     

     

  • Avatar de terssi
    terssi
    Yo probé el VDSL
    28-10-2020

    Buenas:

     

    Gracias por atenderme. Ya le he enviado los datos que me ha pedido y le he informado de la situación actual. Por favor, notifíqueme por Mensaje privado cualquier actualización de la retirada de la CTO y si es posible también a través de este post (sin datos privados) por si le pudiera servir a algún usuario para futuras gestiones.

     

    Espero respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2020

    Buenas tardes terssi

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar

     

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    Un saludo 

     

    Silvia