Hola Técnico-Movistar
Como Asociación de Familias sólo queremos saber si el Ayuntamiento de Lloret de Mar ya ha tramitado con Telefónica la retirada del poste.
En la plataforma Petter no nos permite hacer consulta, sólo petición, y a pesar de hacer la petición de consulta sólo se nos ha contestado con el envío de una factura de 200 € para hacer la gestión sin ninguna aclaración. No tiene sentido.
Podéis contactar porfavor con esta plataforma para hacer la consulta?
Gracias, Silvia
AFA Escola Joan Domenech i Moner
Hola AFA Escola Joan Domenech i Mon
Hemos consultado tu solicitud con planta externa, sobre lo que nos indican es que los trabajos necesarios ya se han iniciado. Te informamos que el motivo por el cual puede estar generando un cobro, sería por la razón de que se deben hacer unos estudios y la elaboración del presupuesto y trabajos a realizar, etc. Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Por otro lado quiero informarte que el único medio de comunicación habilitado para estos trabajos de planta externa y seguimiento del mismo es desde la página web. Puedes añadir fotos/imágenes y consultar el estado de la actuación en todo momento. Se revisará tu gestión y los técnicos de planta externa estarán contactando contigo en la mayor brevedad posible.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
