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Efectivamente ya tengo el código de seguimiento, espero respuesta
Hola LuisaBD
Gracias por comunicarte con nosotros, como ya tienes la petición creada los técnicos de planta externa se encargaran de realizar estos trabajos de campo y si requieren contactar contigo ya disponen de tus datos de contacto. Te recuerdo que por medio de este enlace puedes verificar en todo momento el estado en el que se encuentra esta solicitud.
Un saludo.
Jonathan C.
- LuisaBD05-09-2024Más integrado que la RDSI
Por mensajes anteriores al mío con peticiones similares y viendo que pasan los meses y no se atienden las solicitudes, me da a mi que en este caso me va a pasar lo mismo, ¿o me equivoco?
- Técnico-Movistar06-09-2024Responsable Técnico
Hola LuisaBD
Ante todo pedirte disculpas por las molestias ocasionadas, cuando se genera un PETTER por la pagina, el proceso a seguir es que los técnicos son los encargados de realizan las gestiones y contactarán contigo, tan pronto como sea posible.
En el caso que no se pongan en contacto contigo tienes la posibilidad de reclamar tu incidencia por medio de la pagina. Para revisar el estado del boletín y reclamarlo de ser necesario, puedes acceder a la Web pública Petter, con las mismas credenciales con las que te registrarte para abrir la gestión.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!"Un saludo.
Sandy.